Faites facilement évoluer votre support : automatisez 67 % des conversations par chat, e-mail et sur les réseaux sociaux avec Loopi AI Agent dans 12 langues. Simplifiez vos workflows avec des outils d'assistance intelligents et des options en libre-service.
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Assurez un service client exceptionnel, que vous gériez 1,000 conversations clients ou 10,000 par jour. Chaque produit Hellohumans offre d'excellents résultats, mais ensemble, ils transforment votre support.
Intégrez Loopi AI Agent à votre service d'assistance actuel et résolvez 67 % des demandes d'assistance reçues par chat, e-mail et réseaux sociaux dans 12 langues.
Utilisez Loopi AI, le chat en direct et une boîte de réception multicanal pour automatiser les demandes communes, traiter les tâches complexes et répartir les tâches entre les agents humains.
Tous les visiteurs n'ont pas besoin de support. Proposez des options en libre-service, capturez des prospects et favorisez les conversions grâce à des conversations automatisées.
Trouvez un équilibre entre le support humain et le support automatisé pour offrir une assistance personnalisée adaptée à vos besoins.
Loopi AI utilise votre contenu d'assistance (FAQ, bases de connaissances et articles du centre d'aide) pour fournir une assistance rapide et digne d'un humain via le chat en direct, par e-mail et sur les réseaux sociaux. Loopi AI Agent s'intègre de manière fluide à vos workflows pour exécuter des tâches comme les remboursements, la gestion des comptes et le suivi des commandes, permettant ainsi à votre équipe de se consacrer à des demandes complexes et à des tâches à fort impact.
Si Loopi AI rencontre des questions auxquelles il ne peut pas répondre, il transfère immédiatement la conversation à votre équipe via Hellohumans ou votre plateforme de service d'assistance, en conservant le contexte pour un transfert fluide. Les outils de service d'assistance de Hellohumans permettent aux agents de traiter les tickets, de suivre les conversations, de transférer les requêtes à des équipes spécifiques et de résoudre les problèmes plus rapidement avec l'aide de l'IA, le tout à partir d'un seul tableau de bord convivial.
Loopi AI Agent devient plus intelligent à chaque interaction, en traitant les demandes des clients avec une rapidité et une précision renforcées. Grâce à des analyses approfondies, votre équipe peut suivre les performances de Loopi AI, identifier les tendances des utilisateurs et prendre des décisions basées sur des données, ce qui permet d'optimiser les workflows, d'améliorer la productivité et de fidéliser les clients.
Hellohumans évolue avec vous : simplicité des paramètres par défaut, intégration directe et personnalisation avancée, tout en augmentant le retour sur investissement.
Connectez votre outil CRM, vos plateformes d'e-commerce ou votre service d'assistance via des connexions intégrées et des intégrations personnalisées.
Traitez facilement tous les niveaux de demande, que vous serviez des centaines ou des milliers de clients par jour.
Offrez un support client localisé dans le monde entier. Loopi répond à vos clients en 12 langues.
Gérez le chat en direct, les e-mails, les formulaires d'assistance, Messenger, Instagram et WhatsApp à partir d'une seule boîte de réception.
Vous contrôlez vos données, et nous les conservons en toute sécurité, conformément au RGPD et au CCPA.
Réduisez vos coûts en automatisant la plupart des interactions avec les clients.
Configurez Hellohumans et personnalisez-le en quelques minutes grâce à notre interface simple.
Bénéficiez d'un support client rapide et fiable, disponible pour toute préoccupation ou question.
Prise en charge complète des lois européennes sur la protection des données, avec des outils pour le consentement, la suppression et le contrôle d'accès.
Notre engagement en faveur d'une utilisation sûre, éthique et transparente de l'IA est conforme aux normes européennes et mondiales.
Fonctionnalités complètes de confidentialité pour répondre à la réglementation californienne sur les données des consommateurs.
Contrôles certifiés pour la sécurité, la disponibilité, l'intégrité, la confidentialité et la protection des données personnelles.
et davantage d’outils à intégrer
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