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Messenger

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Avec Hellohumans, vous pouvez offrir un excellent support client et accélérer les ventes sur Messenger

Commencer gratuitement

Aucune carte de crédit requise

Augmentez vos ventes plus rapidement à l'aide de parcours conversationnels automatisés

Connectez-vous à des prospects Messenger en mode pilote automatique

Utilisez des Flows automatisés Messenger pour augmenter vos ventes, sans codage

Envoyez des suggestions de produits directement dans les conversations Messenger Recueillez des informations telles que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone via des Flows de conversation automatisés. Apprenez le comportement de vos clients et proposez des offres personnalisées dans le futur

Intégrez Messenger avec Hellohumans

Améliorez votre support client sur Messenger

Automatisez les conversations avec les clients

Automatisez vos chats Messenger à l'aide de Flows de conversation prédéfinis

Répondez aux questions sur votre politique de livraison et le statut des commandes Suggérez des options alternatives quand un produit ou un service est en rupture de stock. Recueillez facilement les commentaires des clients grâce aux enquêtes de carrousel

Intégrez Messenger avec Hellohumans

Améliorez la collaboration d’équipe

Connectez Messenger à l’outil multicanal Hellohumans

Gérez facilement les conversations Messenger et d’autres canaux de communication dans un seul panneau

Connectez votre compte à l’outil multicanal Hellohumans et basculez entre les messages Messenger, Instagram, WhatsApp, les e-mails et le chat en direct Transférez des conversations à vos collègues dans une interface pratique Répondez à des messages provenant d’applications multicanaux de bureau, de mobiles et de tablettes

Intégrez Messenger avec Hellohumans

Vous n’êtes peut-être pas encore sur Messenger, mais vos clients le sont sûrement

1,3 milliard

Facebook Messenger a 1,3 milliard d’utilisateurs

40M

Plus de 40 millions d’entreprises sont actives sur Messenger

20 milliards

Chaque mois, 20 milliards de messages sont échangés entre particuliers et entreprises sur Facebook Messenger.

Connectez Messenger à Hellohumans en moins de 5 minutes

Intégrez Messenger à Hellohumans en 5 étapes simples, sans aucun codage

Inscrivez-vous à Hellohumans et ouvrez votre panneau Hellohumans.

Allez dans les paramètres > Canaux > Section Messenger

Cliquez sur « Connecter votre Facebook Messenger » et connectez-vous à la plateforme avec Hellohumans

Choisissez le compte Facebook que vous souhaitez connecter et cochez les autorisations de la page.

Un écran « Opération réussie » apparaîtra. Vous êtes prêt !

Foire aux questions

Intégration de Facebook Messenger

L’intégration de Hellohumans Messenger est-elle gratuite ?

Oui, notre intégration Facebook Messenger est disponible dans l’offre gratuite, comme toutes nos intégrations tierces. Vous pouvez connecter Hellohumans en toute simplicité à tous les outils de votre pile numérique !

Pourquoi ai-je besoin de l’intégration de Facebook Messenger ?

Notre intégration vous permet d’associer votre profil Facebook au compte Hellohumans, afin de pouvoir gérer tous les messages avec vos clients dans un seul panneau. En plus de cela, vous pouvez créer des bots qui permettront à votre support client de gagner du temps, d’automatiser les conversations et de qualifier les prospects en mode pilote automatique.

Qu'est-ce qu'un flux Messenger ?

Un flux Messenger est un logiciel qui peut répondre à des questions et effectuer des tâches simples via des messages Instagram. Par exemple, vous pouvez utiliser un flux de conversation pour répondre à des questions répétitives, telles que la vérification des commandes ou du statut de livraison des clients, recommander des produits, voire offrir des remises.

Que peut faire un flux Facebook Messenger pour moi ?

Les Flows Messenger de Hellohumans peuvent réagir à des mots-clés spécifiques, ce qui permet de les utiliser pour les actions souhaitées, comme répondre à des questions courantes ou présenter aux clients un carrousel d’options lorsqu’un produit est en rupture de stock.

Augmentez la satisfaction client grâce à des conversations en direct sur Messenger

Découvrez comment Hellohumans vous aide à développer votre entreprise grâce à des communications optimisées.
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