Hellohumans pour les leaders du service client
Éliminezjusqu'à90%desquestionsd'assistancepeucomplexesgrâceàl'IALoopi
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Évitez à votre équipe d'assistance de répondre à des questions fréquentes toute la journée. Notre agent IA leader du secteur prend en charge les demandes courantes avec une précision comparable à celle d'un humain sur tous les canaux.
Aucune carte de crédit requise
Utilisez l'unique IA avec un taux de résolution moyen de 67 %
Loopi AI Agent est le premier agent d'IA conçu pour le service client. Avec un taux de résolution moyen de 67 %, Loopi est plus performant que d'autres alternatives populaires comme Fin 2 d'Intercom, Zendesk AI et Gorgias AI Agent.
Un support alimenté par l'IA à un prix abordable
Préparez l'avenir de votre service d'assistance grâce à une solution intelligente adaptée à toutes les tailles d'entreprise.
Répondez aux questions courantes grâce à l'IA
Le temps est précieux. L'IA Loopi de Hellohumans répond à jusqu'à 90 % des clients en quelques secondes, tout en égalant la qualité de votre assistance humaine. L'IA Loopi est conçue pour le service client. Ses réponses se basent uniquement sur vos données, ce qui réduit le risque de réponses inexactes ou prêtant à confusion.
Répondez à chaque client, 24 h/24 et 7 j/7
Laissez l'IA prendre le relais pendant les heures de pointe et la nuit. L'IA Loopi répond instantanément sur tous les canaux, assurant une couverture fluide pendant les périodes de forte demande et en dehors des heures d'ouverture. Et si les clients ont besoin d'une aide supplémentaire, Loopi crée un ticket pour votre équipe.
Éliminez les tâches répétitives
Donnez à vos agents plus de temps pour les interactions personnalisées et significatives. Demandez à l'IA Loopi de s'occuper des tâches répétitives, comme la vérification du statut des commandes ou la création de tickets. Si vous avez souscrit à l'offre Plus ou Premium, notre équipe développera des automatisations répondant spécifiquement aux besoins de votre entreprise.
Résolvez 50 % des demandes, garanti
Loopi AI Agent est l'AI le plus performant du marché, dépassant de loin ses concurrents. Alors que d'autres solutions ne parviennent pas à atteindre le seuil d'automatisation de 50 %, nous vous le garantissons. Si vous êtes un utilisateur Plus ou Premium, notre équipe implémentera Loopi AI pour vous afin d'automatiser plus de 50 % des demandes des clients, généralement dans un délai d'un mois.
Testez Loopi gratuitement dès maintenant
Découvrez comment Loopi répond aux questions en utilisant du contenu d'assistance disponible en ligne. Consultez nos démonstrations de chatbot et découvrez Loopi par vous-même.
Boostez les indicateurs clés liés au support grâce à un service d'assistance alimenté par l'IA
Vous cherchez à améliorer les indicateurs clés de performances de votre support ? Le service d'assistance de Hellohumans permet à votre équipe de répondre plus rapidement, de résoudre les problèmes efficacement et de dépasser les attentes des clients.
Fournissez une assistance en temps réel sur votre site Web
Conservez l'attention des visiteurs en répondant à leurs questions en temps réel grâce au widget de chat en direct à la fois avancé et léger. Avec des fonctionnalités comme les réponses préconçues, les appels vidéo, la gestion des commandes et le support multilingue.
Mesurez les données qui ont un impact sur votre activité
Obtenez des informations détaillées sur les indicateurs clés de votre entreprise. Utilisez les outils analytiques de Hellohumans pour en savoir plus sur votre audience et optimiser vos stratégies d'assistance. En tant qu'utilisateur Plus ou Premium, vous profiterez de tableaux de bord analytiques personnalisés, conçus par notre équipe en fonction de vos objectifs commerciaux.
Suivez toutes les demandes des clients à partir d'une seule boîte de réception
Consultez toutes vos conversations à un seul et même endroit. Répondez aux formulaires de demande d'assistance, aux e-mails, aux chats en direct et aux messages directs provenant d'Instagram, de WhatsApp et de Messenger, sans changer d'onglet. Organisez, hiérarchisez et assignez les demandes des clients pour garantir des résolutions plus rapides.
Identifiez les demandes urgentes en un coup d'œil
L'IA de Hellohumans organise votre boîte de réception en fonction du sujet de la conversation, afin de permettre à vos agents de voir facilement les conversations importantes et de les traiter en priorité. Utilisez des filtres personnalisés et l'acheminement automatique des tickets pour accélérer vos temps de réponse et assigner les conversations aux bonnes équipes.
Créez plus rapidement une équipe performante grâce à l'offre Premium de Hellohumans
Configuration et implémentation personnalisées
Laissez notre équipe gérer votre migration et personnaliser Hellohumans pour répondre à vos besoins uniques.
Responsable support client dédié
Votre responsable dédié forme votre équipe, crée des automatisations et vous apporte une assistance permanente pour assurer votre réussite.
Taux de résolution de l'IA Loopi garanti
Nous configurons l'IA Loopi pour vous, en vous garantissant une résolution d'au moins 50 % des demandes des clients.
Intégrez Hellohumans aux applications utilisées par votre entreprise
et davantage d’outils à intégrer
Améliorez les performances de votre équipe et boostez la satisfaction de vos clients avec Hellohumans
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