Liste des visiteurs
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Grâce à la surveillance des visiteurs en temps réel de Hellohumans, vous voyez ce que les visiteurs de votre site Web recherchent, ce qui vous permet de les atteindre au bon moment
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Consultez qui visite votre site Web en temps réel
Consultez toutes les informations essentielles sur vos visiteurs dans une barre latérale pratique
Coordonnées
Le client n’a pas besoin de se présenter ou de répéter le problème, car vous avez une vision claire de votre destinataire.
Localisation
Le navigateur et le système d’exploitation
Dépannage plus rapide grâce aux informations sur leur navigateur et leur système d’exploitation.
Informations sur la dernière page visitée
Filtrez et personnalisez vos listes de visiteurs
Alignez vos listes de visiteurs avec vos objectifs de marketing
Démarrez les conversations de manière proactive
Envoyez un message de chat proactif ou une recommandation de produit basée sur l’historique de navigation de vos visiteurs.
Stimulez vos visiteurs au bon moment
Augmentez vos chances de vendre en envoyant des messages aux étapes clés du parcours client.
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Apprenez à connaître vos clients et ce sur quoi ils cliquent
63%
63 % des consommateurs et 76 % des acheteurs B2B s’attendent à ce que les propriétaires d’une boutique connaissent leurs besoins uniques
21%
Les agents de support client demandent le nom d’un client 21 % du temps, en moyenne
70%
70 % du parcours du client est basé sur la façon dont il se sent traité
78%
Si le support client de l’entreprise est excellent, 78 % des consommateurs sont prêts à faire de nouveau confiance, même après une erreur
33%
33 % des clients sont frustrés lorsqu’on leur demande de patienter. 33 % sont frustrés de devoir se répéter auprès de plusieurs représentants du support client
80%
80 % de ceux qui se classent comme des clients fréquents disent n’acheter que des marques qui personnalisent leur expérience
Foire aux questions
Suivi des visiteurs en temps réel de Hellohumans
Qu’est-ce que la surveillance des visiteurs en temps réel ?
Quelles propriétés puis-je voir sur la liste des visiteurs ?
La fonction de suivi des visiteurs en temps réel de Hellohumans est-elle gratuite ?
Combien de personnes peuvent accéder à la liste des visiteurs de Hellohumans ?
Comment accéder à une liste de suivi des visiteurs en temps réel ?
Découvrez ce que Hellohumans peut faire pour vous
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