Une boîte de réception pour de multiples canaux
Gérez votre chat en direct, vos DM Instagram, WhatsApp et Messenger dans un tableau de bord unique.
Chat en direct pour les boutiques d'e-commerce en pleine croissance
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Simplifiez le parcours pour les questions des clients afin d'améliorer l'expérience d'achat proposée. Générez des conversions avec le chat en direct de Hellohumans.
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Créez des expériences d'achat mémorables grâce à une assistance efficace
Aperçu de la saisie en direct
Améliorez votre temps de réponse en prévisualisant les messages des utilisateurs et en préparant votre réponse à l'avance.
Réponses prédéfinies efficaces
Développez une série de réponses prédéfinies afin d'améliorer la productivité de votre équipe.
Apportez votre assistance en plusieurs langues
Répondez aux clients dans la langue de leur choix. Ajoutez plusieurs langues à votre widget de chat pour des messages de bienvenue personnalisés.
Prise en charge de tous les appareils
Restez accessible où que vous soyez. Communiquez avec vos clients à l'aide de nos applications polyvalentes pour navigateur, ordinateur de bureau et mobile.
Informations sur le client, à portée de main
Accédez aux informations sur les clients, y compris les conversations précédentes, les commandes et les dernières pages consultées, afin d'obtenir un meilleur contexte.
Automatisez 67 % de votre assistance avec Loopi AI Agent
Répondez aux questions courantes sur vos produits, vos services ou vos politiques de retour sans intervention humaine. Loopi AI Agent répond aux demandes de vos clients avec des conversations dignes d'un humain en s'appuyant uniquement sur votre contenu d'assistance.
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Commencez gratuitement et payez à mesure que vous vous développez
Commencez à chatter avec les visiteurs de votre boutique sans aucun coût avec notre offre de service client gratuite à vie. Ou choisissez une offre payante pour des limites plus élevées et davantage de fonctionnalités.
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Apportez votre assistance aux visiteurs de votre boutique avec une application de chat direct conçue pour l'e-commerce
Transformez vos chats en opportunités de vente
Faites des suggestions de produits personnalisées grâce au widget de chat pour augmenter vos conversions.
Consultez l'historique des commandes et apportez des réponses détaillées
Consultez l'historique des achats de votre client sans quitter le tableau de bord de votre boîte de réception. Proposez des réponses personnalisées aux questions sur les produits pour booster la fidélité à la marque.
Gérez les commandes sans quitter votre boîte de réception
Effectuez des actions spécifiques à Shopify directement depuis votre boîte de réception. Modifiez, annulez ou remboursez les commandes Shopify.
Ajoutez plus de prospects à vos entonnoirs
Optimisez la génération de prospects. Recueillez des données sur vos clients pour améliorer vos efforts de marketing.
Prévisualisez les paniers pour proposer des recommandations personnalisées
Voyez ce que vos clients ont dans leur panier afin de pouvoir leur recommander des produits, leur envoyer des remises et répondre plus rapidement aux questions relatives aux achats.
Simplifiez votre processus de ventes grâce aux appels vidéo
Réalisez plus de ventes grâce aux appels vidéo. Démontrez la valeur de votre produit à vos prospects, le tout sans avoir à quitter le widget de chat.
La solution de service client tout-en-un pour les boutiques en pleine croissance
Automatisation de l'assistance
Atteignez 67 % d'automatisation de l'assistance grâce à l'IA de Hellohumans. Automatisez les tâches et les questions courantes pour faire gagner du temps à votre équipe.
Automatisation des ventes
Boostez votre génération de prospects et vos entonnoirs de vente avec plus de 40 modèles d'automatisation personnalisables et sans code.
Gestion des tickets intelligente
Transformez les e-mails de support en tickets et assurez le suivi des demandes des clients. Contrôlez, hiérarchisez et attribuez les demandes des clients.
Installez Hellohumans sur votre site web en 3 étapes simples
1
Créez et configurez votre compte.
2
Installez Hellohumans depuis le tableau de bord de votre site web à l'aide d'un plugin dédié.
3
Ajustez les paramètres de votre widget de chat dans le panneau d'administration.
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